「感動」

2013/5/15

テイクアウトのフライドポテト、「食べ終わった~(^O^)」

と思ったら

「あら、紙袋の中にまだポテトが3~5本くらい残ってた」

って時、ちょっと幸せを感じます!(笑)

 

こんにちは、村田です。

本日久しぶりに、お客様のご自宅でハウスクリーニングをさせていただきました。

 

そのお客様は今回初めてご注文いただいたのですが、奥様いわく・・・

「実はチラシを見て、頼もうかどうかすごく悩んでいました。

どこまでキレイになるか不安だし

どんな方が来られるかもわからないし、前日の夜は少し緊張もしていました。

 

でも今日は、今年一番感動しました!キレイにしていただきありがとうございます。

頼んでよかった、また来年もお願いね。」

 

そこまで言っていただくと、こちらも大変やりがいを感じます。

 

・・・そして改めて思い知らされました。

「プロなんだからお客様に満足していただくのは当前。

またご利用いただくためには、お客様に感動していただく事こそ何よりが大切だ」と・・・

 

そしてお客様に次も感動を与えるためには、今回よりも次回、今日よりも明日、

自分自身が成長していかなければならないのですね。

 

大阪市鶴見区のH様、とても貴重なお言葉とお時間を

どうもありがとうございました。

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